Доставка

Доставка и возврат товара

Доставка по всей Украине осуществляется в день подтверждения вашего заказа.

Для удобства наших клиентов мы предоставляем на выбор несколько способов доставки:

Самовывоз (самостоятельный вывоз с нашего склада)

Самый простой способ, который позволит Вам самостоятельно осуществить и запланировать получение вашего заказа, предварительно оплатив его и договорившись об этом с нашими менеджерами. Адреса складов можно найти в разделе Контакты на сайте нашего интернет-магазина.

Доставка на склады компаний-перевозчиков:

  • Новая почта
  • Деливери
  • Гюнсел
  • САТ

Наиболее распространенный способ, благодаря оперативности и широкому покрытию складских отделений компаний-перевозчиков по различным населенным пунктам в различных регионах Украины. Вам только необходимо выбрать этот способ доставки, указать компанию-перевозчика из предложенного списка, населенный пункт и номер складского отделения, а также указать получателя груза.

Осуществление отправки с помощью функции доставка «до дверей».

При выборе этого способа доставки Вы получаете дополнительный сервис от компании-перевозчика за дополнительную плату. При выборе способа доставки «до дверей», просим Вас точно указывать полный адрес доставки, получателя и выбрать компанию-перевозчика, услугами которой Вы хотите воспользоваться.

Оплата доставки компаниями-перевозчиками в любом случае осуществляется за счет Покупателя, при этом отправляемый товар страхуется на полную или частичную стоимость согласно договоренности сторон.

При получении заказа в отделении компании-перевозчика, получатель обязуется проверить товар на комплектность, наличие всех единиц товара, соответствие полученной номенклатуры товара, указанной в заказе.

Также, ООО «Агростроительный Альянс« Астра » не несет ответственности за потерю, повреждение или задержку доставки груза транспортными компаниями.

Если у вас возникли дополнительные вопросы по доставке, Вы всегда можете получить ответы на них от наших менеджеров, позвонив по телефону или отправив письмо на нашу электронную почту.

Возврат и обмен заказанных товаров:

Если по каким-либо причинам Вам не подошел товар, приобретенный в нашем интернет-магазине – мы осуществим возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства Украины.

Срок возврата - в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Условия возврата и обмена:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены товарный вид, комплектация и потребительские качества;
  • сохранены заводская упаковка, ярлыки, маркировка.

Для оформления возврата товара Вам необходимо обратиться к нам любым удобным для Вас способом: визит в точку продаж, телефонный звонок или письмо на электронную почту. Наши менеджеры согласуют с Вами перечень документов, срок, способ возврата или замены товара.

Возврат товаров по гарантии, обсуждается индивидуально в зависимости от условий конкретного поставщика (производителя).

Претензии по комплектности и внешнему виду товара принимаются только в случае отсутствия признаков его установки и использования.

Внимание!

  • Товар без предварительного согласования с нашими менеджерами не отправлять.
  • Возвращаемый товар должен быть упакован надлежащим образом во избежание повреждений и потери при транспортировке.
  • Не соблюдение этих требований может привести к отказу в возврате.
© Astra. 2026. All Rights Reserved