Доставка

Доставка і повернення товару

Доставка по всій території України здійснюється в день підтвердження вашого замовлення.

Для зручності наших клієнтів ми надаємо на вибір декілька способів доставки:

Самовивіз (самостійний вивіз з нашого складу).

Самий простий спосіб, який дозволить Вам особисто запланувати і здійснити отримання вашого замовлення, попередньо оплативши його та домовившись про це з нашими менеджерами. Адреси складів можна знайти в розділі Контакти на сайті нашого інтернет-магазина.

Доставка на склади компаній-перевізників:

  • Нова пошта
  • Делівері
  • Гюнсел
  • САТ

Найбільш розповсюджений спосіб, завдяки оперативності та широкому покриттю складських відділень компаній-перевізників по різним населеним пунктам в різних регіонах України. Вам тільки необхідно вибрати цей спосіб доставки, вказати компанію-перевізника із запропонованого списку, населений пункт та номер складського відділення, а також зазначити отримувача вантажу.

Здійснення відправки за допомогою опції доставка «до дверей».

При виборі цього способу доставки Ви отримуєте додатковий сервіс від компанії-перевізника за додаткову оплату. При виборі способу доставки «до дверей», просимо Вас чітко вказувати повну адресу доставки, отримувача і вибрати компанію-перевізника, послугами якої Ви хочете скористатися.

Оплата доставки компаніями-перевізниками в будь-якому випадку здійснюється за рахунок Покупця, при цьому товар страхується на повну або часткову вартість, за домовленістю сторін.

При отриманні замовлення у відділенні компанії-перевізника, отримувач зобов’язується перевірити товар на комплектність, наявність всіх одиниць товару, відповідність отриманої номенклатури товару, вказаної у замовленні.

Також, ТОВ «Агробудівельний Альянс« Астра » не несе відповідальність за втрату, пошкодження або затримку доставки вантажу транспортними компаніями.

Якщо у Вас виникли будь-які питання з приводу доставки вашого замовлення, Ви можете отримати відповіді на них від наших менеджерів, подзвонивши по телефону або відправивши листа на нашу електронну адресу.

Повернення та обмін замовлених товарів:

Якщо з будь-яких причин Вам не підійшов товар, замовлений в нашому інтернет-магазині – ми здійснимо його повернення та обмін у відповідності до діючого законодавства України.

Строк повернення - протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки.

Умови повернення та обміну:

  • товар не був в експлуатації;
  • збережені товарний вигляд, комплектація, споживчі якості;
  • збережені заводське пакування, ярлики, маркування.

Для оформлення повернення товару Вам необхідно звернутись до нас будь-яким зручним для Вас способом: візит в точку продажів, телефонний дзвінок або лист на електронну адресу. Наші менеджери з’ясують з Вами перелік документів, строк, спосіб повернення або заміни товару.

Повернення товару по гарантії, обговорюється індивідуально в залежності від умов конкретного постачальника (виробника).

Претензії по комплектності та зовнішньому вигляду товару приймаються тільки у випадку відсутності ознак його монтажу та використання.

Увага!

  • Товар без попереднього узгодження з нашими менеджерами не відправляти.
  • Товар, який повертається повинен бути упакований належним чином для запобігання пошкоджень та втрати при транспортуванні.
  • Невиконання цих вимог може призвести до відмови у поверненні товару.
© Astra. 2026. All Rights Reserved